Déclaration de confidentialité
La déclaration de confidentialité est rédigée dans un langage neutre et/ou inclusif afin de prendre en compte la diversité de l’humanité. L’orthographe choisie est accessible aux personnes souffrant de déficiences visuelles.
Version mai 2026
Nous attachons une grande importance à la protection de la vie privée de nos utilisateurs et de nos clients. Pour des raisons de lisibilité, nous utilisons principalement le terme « utilisateurs » dans cette déclaration de confidentialité pour désigner toutes les personnes qui utilisent notre site web. Les utilisateurs peuvent également être des clients. Lorsque des dispositions s’appliquent exclusivement à nos clients (par exemple dans la zone protégée), cela est expressément indiqué.
Dans la présente déclaration de protection des données, nous informons les utilisateurs et les clients* des données personnelles qui sont traitées en relation avec l’utilisation de ce site Internet (domaine public et protégé e-swissgoldplan) ainsi qu’avec l’utilisation de nos services au sens de la loi fédérale sur la protection des données (LPD) ou, dans la mesure où cela est applicable, au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD). En outre, nous expliquons la nature, l’étendue et les finalités de la collecte et de l’utilisation des données personnelles par swissgoldplan SA.
En utilisant notre site web, nos services et nos produits, l’utilisateur accepte la présente déclaration de confidentialité.
swissgoldplan SA s’engage à traiter toutes les données personnelles collectées par le biais de ce site web (zone publique et sécurisée e-swissgoldplan) ou traitées dans le cadre d’une relation client*, conformément aux dispositions légales en vigueur en matière de protection des données et à mettre en place des mesures de sécurité appropriées pour les protéger contre tout accès non autorisé.
1. identité et coordonnées
est le fournisseur/responsable au sens de la législation sur la protection des données :
swissgoldplan SA, c/o Colab Sàrl, Avenue de la Gare 14, CH-1700 Fribourg, Suisse
swissgoldplan SA détermine les finalités et les moyens du traitement et est donc responsable du traitement et de l’utilisation des données personnelles. L’utilisateur peut à tout moment poser des questions ou faire part de ses préoccupations concernant la présente déclaration de confidentialité ou le traitement des données personnelles en envoyant un e-mail à l’adresse suivante contact@swissgoldplan.com à l’adresse suivante
L’entreprise a désigné comme son représentant dans l’UE au sens de l’article 27 du RGPD l’entité suivante :
Monsieur Dr. Karlheinz Abt
Untere Ortsstraße 1a, 79539 Lörrach, Allemagne
info@dr-abt.com, +49 7621 953950-6
Le représentant sert de premier point de contact pour les personnes concernées et les autorités de contrôle au sein de l’UE pour toutes les questions liées au traitement des données à caractère personnel.
2. termes
2.1 Données personnelles
Les explications suivantes concernent le traitement des données à caractère personnel des personnes physiques. Les données personnelles sont des informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable. Les données à caractère personnel comprennent toutes les données qui permettent de vous identifier, comme le nom, l’adresse électronique, la date de naissance ou le numéro de téléphone. Les données relatives aux préférences, aux adhésions ou aux pages web consultées par les utilisateurs sont également des données à caractère personnel.
2.2 Traitement des données
Par traitement de données, on entend toute manipulation de données personnelles, quels que soient les moyens et procédés utilisés, notamment la collecte, l’enregistrement, la conservation, l’utilisation, la modification, la communication, l’archivage, l’effacement et la destruction de données.
swissgoldplan SA collecte et traite les données personnelles avec soin et aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité. Les données personnelles ne sont collectées, utilisées et transmises par swissgoldplan SA que si la loi l’autorise, si les utilisateurs consentent à la collecte des données ou s’il existe un intérêt prépondérant de tiers. swissgoldplan SA s’efforce, dans la mesure du possible, de collecter et de traiter les informations sous forme anonyme ou pseudonymisée. de traiter les données de manière à ce que l’identité des utilisateurs ne soit pas reconnaissable.
3. collecte de données personnelles et finalités du traitement des données
3.1 Données personnelles que les utilisateurs fournissent à swissgoldplan SA
Lorsque vous contactez swissgoldplan SA (par ex. via un formulaire de contact ou un e-mail), les informations fournies par l’utilisateur sont stockées dans le but de traiter la demande et en cas de questions complémentaires.
La fourniture de ces données personnelles se fait expressément sur une base volontaire.
swissgoldplan SA utilise les données personnelles fournies par les utilisateurs aux fins suivantes :
-
pour fournir, entretenir, protéger et optimiser les services et informations proposés
-
pour communiquer avec les utilisateurs et leur fournir les informations les plus appropriées et personnalisées dont les utilisateurs de swissgoldplan SA ont besoin (par exemple, sur les produits et services)
-
pour offrir de nouveaux services et informations aux utilisateurs et, sur la base du profil des utilisateurs, proposer des services et informations personnalisés susceptibles de les intéresser ;
-
pour se conformer aux exigences légales et autres exigences réglementaires et aux règles internes ;
-
pour établir, exercer et/ou défendre des droits légaux réels ou potentiels, des enquêtes ou des procédures similaires ;
-
à d’autres fins légitimes, si ce traitement résulte des circonstances ou était indiqué au moment de la collecte.
3.2 Données d'accès/fichiers journaux du serveur
swissgoldplan SA collecte des données sur chaque accès au site (appelées fichiers journaux du serveur).
Les données d’accès comprennent
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Nom de la page web consultée, fichier(s)
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la date et l’heure de la consultation
-
volume de données transférées
-
Notification de la réussite de l’appel
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le type de navigateur et la version du système d’exploitation de l’utilisateur/utilisatrice
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URL de référence (la page visitée précédemment) et pages de sortie
-
l’adresse IP et le fournisseur d’accès
-
Données de localisation (en particulier lors de l’utilisation d’appareils mobiles)
-
Informations sur l’interaction entre les pages (par exemple, défilement, clics, survols de souris)
swissgoldplan SA n’utilise les données du journal qu’à des fins d’évaluation statistique dans le but d’assurer le fonctionnement, la sécurité et la stabilité du système ainsi que l’optimisation de l’offre et de la conception du site web. Ces données personnelles ne sont pas recoupées avec d’autres données personnelles. Elles sont conservées séparément des autres données personnelles éventuellement transmises par les utilisateurs. swissgoldplan SA se réserve toutefois le droit de vérifier ultérieurement les données de protocole si, sur la base d’indices concrets, il existe un soupçon légitime d’utilisation illégale.
3.3 Données personnelles que les clients* communiquent à swissgoldplan SA
Les données traitées dans le cadre d’une relation d’affaires avec swissgoldplan SA et la manière dont elles sont utilisées dépendent principalement des produits et services de swissgoldplan SA utilisés par le client.
Les données personnelles traitées par swissgoldplan SA peuvent provenir des sources suivantes :
-
les données communiquées par les clients eux-mêmes dans le cadre de la relation d’affaires.
-
Les données communiquées à swissgoldplan SA pour l’exécution d’ordres, l’exécution de contrats ou sur la base de leur consentement par des tiers, tels que les prestataires de services financiers, les registres fonciers, les fondations de prévoyance et de libre passage, les caisses de pension, les assurances, les offices des poursuites et des faillites, les mandataires, les représentants successoraux, les tribunaux, les parquets, les autorités de protection de l’enfant et de l’adulte, etc.
-
Données que swissgoldplan SA collecte à partir de sources accessibles au public, directement ou par l’intermédiaire d’un prestataire de services spécialisé, comme par exemple les médias, Internet, les registres du commerce et du cadastre, les listes de sanctions et d’embargos.
Le traitement des données personnelles est principalement lié aux services fournis dans le cadre de l’exécution des obligations contractuelles de swissgoldplan SA. L’objectif du traitement des données dépend en premier lieu du service concret et peut inclure, entre autres, le conseil et l’exécution de transactions ainsi que la facturation.
swissgoldplan SA est également tenue, en vertu de diverses dispositions légales et réglementaires, de traiter des données à caractère personnel, notamment aux fins suivantes : Obligations de renseignement, d’information ou de communication aux tribunaux et aux autorités, exécution d’injonctions administratives, lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, vérification de l’identité, contrôle de l’adéquation et de l’aptitude.
En outre, swissgoldplan SA traite les données personnelles afin de préserver ses propres intérêts légitimes et ceux de tiers, notamment aux fins suivantes : assurer la sécurité informatique, prévenir les infractions pénales, faire valoir des droits légaux et se défendre en cas de litige juridique, segmenter la clientèle, développer des produits et des services, fournir des offres de services et de produits adaptées au client et à la cliente, marketing et communication.
Vous trouverez ci-dessous une liste des catégories de produits et de services les plus courants (finalité du traitement) associés aux catégories de données à caractère personnel :
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Produits et services |
Catégories de données à caractère personnel |
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Ouverture et gestion de la relation d’affaires |
Données d’identification (nom, date de naissance, nationalité), données de contact (adresse, titre, numéro de téléphone, adresse e-mail), état civil, revenus et patrimoine, profession, formation, informations sur la relation d’affaires (signatures, procurations, contrats). |
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Données bancaires |
swissgoldplan SA est tenu de vérifier que les transactions financières proviennent d’institutions financières légalement reconnues et a donc besoin du nom de la banque, de l’IBAN et des informations SWIFT/BIC du client et de la cliente. |
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Achat de métaux précieux à des fins de planification successorale, de retraite et fiscale |
swissgoldplan SA est tenu d’obtenir une copie des justificatifs officiels afin de pouvoir vérifier et justifier l’origine des fonds pour ses propres audits de blanchiment d’argent. |
4. zone protégée e-swissgoldplan
Sous la dénomination e-swissgoldplan, swissgoldplan SA metàla disposition de sa clientèle une plateforme numériqueprotégée. L’utilisation du portail présuppose unerelation commercialeexistante ou établie avec swissgoldplan SA.
Le portail e-swissgoldplan permet notamment de traiter les processus suivants :
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Processus d’identification (via le fournisseur KYC Spider) et d’admission (via le fournisseur dilisense)
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Achats et ventes de produits
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Gestion et affichage des synthèses d’inventaire
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Création et fourniture de relevés de taxes
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Fourniture de relevés de dépôt et de relevés fiscaux
Dans le cadre de l’utilisation d’e-swissgoldplan, swissgoldplan SA traite en particulier
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données d’identification et de légitimation (par exemple, cartes d’identité, données de base)
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Données financières et patrimoniales
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Données de transaction et d’inventaire
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Informations fiscales et sur les dépôts
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Données de log et d’utilisation du portail
Le traitement se fait par voie électronique via le -Portal.
La conservation des données personnelles traitées dans le cadre d’e-swissgoldplan est régie par les obligations légales de conservation et de documentation ainsi que par les accords contractuels.
5. destinataires des données personnelles
swissgoldplan SA prend les mesures nécessaires pour s’assurer que seuls les employés et les membres de la direction autorisés peuvent accéder aux données. les auxiliaires disposant des connaissances nécessaires aient accès aux données personnelles afin d’atteindre les objectifs pour lesquels les données personnelles sont collectées.
swissgoldplan SA est en droit de transmettre les données personnelles des utilisateurs aux destinataires ou aux bases de traitement suivants, conformément aux finalités et aux bases de traitement décrites ci-dessus. Les données doivent être communiquées à des catégories de destinataires, dans la mesure où cela est prévu pour le traitement de données prévu :
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les prestataires de services qui traitent les données personnelles pour le compte de swissgoldplan SA et selon ses instructions (les « sous-traitants », par exemple dans le domaine de l’informatique, de l’hébergement et du support)
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autres partenaires commerciaux et auxiliaires (par exemple, avocats)
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les autorités, bureaux, tribunaux ou autres institutions publiques
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d’autres parties dans des procédures juridiques potentielles ou effectives
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Informations sur d’autres tiers selon le traitement concret des données
swissgoldplan SA veille à ce que ses partenaires commerciaux et ses sous-traitants disposent de mesures organisationnelles et techniques appropriées pour respecter les dispositions de la législation sur la protection des données.
swissgoldplan SA fournira des informations sur les sous-traitants spécifiques aux personnes concernées sur demande et en cas d’intérêt légitime.
6. transfert de données personnelles à l'étranger
swissgoldplan SA peut communiquer des données personnelles à l’étranger. Dans ce contexte, les États concernés ou l’institution internationale doivent garantir un niveau de protection des données adéquat (ce que l’on appelle le niveau de protection adéquat).
Si des données personnelles sont transférées vers des pays ne disposant pas d’un niveau de protection des données adéquat, swissgoldplan SA veille à une protection des données appropriée en prenant les mesures adéquates pour respecter les dispositions légales en matière de protection des données (par ex. garanties contractuelles par le biais de clauses de protection des données, indication des États vers lesquels les données sont transférées, éventuellement regroupement en groupes tels que l’UE et l’EEE). Il n’y a pas et il n’est pas prévu de transférer des données à des organismes/personnes en dehors de la Suisse ou de l’UE. Les exceptions à cette règle sont décrites dans la présente déclaration de confidentialité.
7) Décision individuelle automatisée et profilage
swissgoldplan SA n’utilise pas de décision individuelle entièrement automatisée avec effet juridique pour établir ou exécuter la relation d’affaires.
swissgoldplan SA traite toutefois les données personnelles de ses clients de manière partiellement automatisée afin d’évaluer certains aspects. Une telle évaluation est par exemple utilisée comme suit :
-
pour lutter contre le blanchiment d’argent et la fraude, entre autres dans le domaine des paiements ;
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pour une communication et une publicité ciblées, ainsi que pour l’offre de produits et de services.
8. cookies
Les cookies sont de petits fichiers qui permettent de stocker sur l’appareil de l’utilisateur (PC, smartphone, etc.) des informations spécifiques relatives à cet appareil. Ils servent d’une part à la convivialité des pages web et donc aux utilisateurs (par ex. enregistrement de la langue sélectionnée). D’autre part, ils sont utilisés pour collecter des données statistiques sur l’utilisation du site web et pour pouvoir les analyser dans le but d’améliorer l’offre. Les utilisateurs peuvent influencer l’utilisation des cookies. La plupart des navigateurs disposent d’une option permettant de limiter ou d’empêcher complètement le stockage des cookies. Il convient toutefois de noter que sans cookies, l’utilisation et notamment le confort d’utilisation seront limités.
9. intégration de services et de contenus de tiers
Ce site web peut inclure des contenus de tiers, tels que des vidéos de YouTube, des cartes de Google-Maps, des polices de caractères Google Web, des flux RSS, une protection contre le spam par reCAPTCHA ou des graphiques d’autres sites web. Cela suppose que les fournisseurs de ces contenus (ci-après dénommés « fournisseurs tiers ») connaissent l’adresse IP des utilisateurs. Sans adresse IP, aucune connexion ne serait possible et le contenu ne pourrait donc pas être affiché dans le navigateur de l’utilisateur concerné. L’adresse IP est nécessaire à l’affichage de ce contenu. swissgoldplan SA s’efforce de n’utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent l’adresse IP uniquement pour la livraison des contenus. Toutefois, l’Offrant ne peut pas influencer le fait que les fournisseurs tiers enregistrent l’adresse IP et d’autres informations, par exemple à des fins statistiques.
10. polices web de fast.fonts.net
Ce site utilise des polices de caractères de fonts.net. En raison des conditions de licence de fonts.com, un suivi de page est effectué par un service d’analyse web de compteur de Monotype Imaging Holdings Inc, 600 Unicorn Park Drive, Woburn, Massachusetts 01801 USA. Chaque fois qu’une page de ce site est consultée, une requête est envoyée à fast.fonts.net. fast.fonts.net recueille alors des données anonymes et prend connaissance de l’adresse IP utilisée par les utilisateurs. De plus amples informations sont disponibles ici : https://www.monotype.com/legal/privacy-policy/web-font-tracking-privacy-policy
11. gestionnaire de balises Google
Google Tag Manager permet aux marketeurs de gérer les balises des sites web à partir d’une interface unique. Cependant, le gestionnaire de balises lui-même, qui met en œuvre les balises, fonctionne sans cookies et ne collecte pas de données personnelles. Le gestionnaire de balises ne fait que déclencher d’autres balises qui, à leur tour, peuvent collecter des données. Des explications sur ces fournisseurs tiers respectifs sont fournies dans la présente déclaration de confidentialité. Le Google Tag Manager n’utilise pas ces données. Si les utilisateurs ont choisi de désactiver les cookies ou s’ils l’ont fait d’une autre manière, cette désactivation sera prise en compte pour toutes les balises de suivi utilisées avec Google Tag Manager. L’outil ne modifie donc pas les paramètres de cookies des utilisateurs.
12. Google Maps
Ce site web utilise le produit Google Maps de Google Inc. En utilisant ce site web, les utilisateurs acceptent la saisie, le traitement et l’utilisation des données collectées automatiquement par Google Inc., ses représentants et des tiers. Les conditions d’utilisation sont disponibles sous « Conditions d’utilisation de Google Maps ». https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps/
13. Google Analytics
Ce site utilise le service « Google Analytics », qui est fourni par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis) pour analyser l’utilisation du site par les utilisateurs. Le service utilise des « cookies » – des fichiers texte qui sont stockés sur l’équipement terminal de l’utilisateur. Les informations collectées par les cookies sont généralement envoyées à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées.
Sur ce site web, l’anonymisation des adresses IP est utilisée. L’adresse IP des utilisateurs est tronquée dans les États membres de l’UE et de l’EEE. Grâce à cette réduction, la référence personnelle à l’adresse IP des utilisateurs disparaît. Dans le cadre de l’accord sur les données de commande que les exploitants de sites web ont conclu avec Google Inc. Si vous avez conclu un accord de partenariat avec l’éditeur du site, ce dernier utilise les informations collectées pour établir une évaluation de l’utilisation du site et de l’activité du site et fournit des services liés à l’utilisation d’Internet.
Les utilisateurs ont la possibilité de s’opposer à l’enregistrement des cookies sur leur appareil en configurant leur navigateur à cet effet. Il n’est pas garanti que les utilisateurs puissent accéder à toutes les fonctions de ce site web sans restriction si leur navigateur n’autorise pas les cookies.
En outre, les utilisateurs peuvent empêcher que les informations collectées par les cookies (y compris leur adresse IP) soient transmises à Google Inc. par le biais d’un plug-in de navigateur. et sont utilisées par Google Inc. peuvent être utilisés. Le lien suivant permet d’accéder au plugin correspondant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Voici plus d’informations sur l’utilisation des données par Google Inc. à trouver : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
14. Microsoft Clarity
Ce site utilise Microsoft « Clarity ». Clarity permet d’analyser le comportement des utilisateurs. Un journal des mouvements de la souris et des clics est créé afin d’en déduire les améliorations potentielles de l’offre. Les informations collectées sont transmises à Clarity et y sont stockées.
Pour plus d’informations sur Clarity et les données qu’elle collecte, consultez l’avis de confidentialité de Clarity. https://clarity.microsoft.com/
15. plugins de médias sociaux
swissgoldplan SA utilise les plugins sociaux ci-dessous sur son site web, d’une part pour partager des connaissances et d’autre part pour faire connaître son entreprise. La responsabilité d’un fonctionnement conforme à la protection des données doit être garantie par le fournisseur externe concerné. Le traitement des données en relation avec ces plug-ins se fait lors de l’utilisation des plug-ins avec le consentement des utilisateurs. Si les utilisateurs utilisent les services de ces réseaux sociaux indépendamment ou en relation avec ce site web, ceux-ci évaluent l’utilisation du plugin. Dans ce cas, des informations sur le plugin sont transmises aux réseaux sociaux.
15.1 LinkedIn
Des plugins du réseau social LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, USA, sont installés sur ce site. Le plugin LinkedIn est reconnaissable pour les utilisateurs grâce au logo LinkedIn.
Lors de la consultation du site web de swissgoldplan SA contenant un tel plugin, une connexion directe est établie entre le navigateur de l’utilisateur et le serveur LinkedIn. LinkedIn reçoit ainsi l’information que les utilisateurs ont visité le site web de swissgoldplan SA avec leur adresse IP. En cliquant sur le bouton LinkedIn, les utilisateurs peuvent ainsi lier le contenu de swissgoldplan SA à leur profil LinkedIn alors qu’ils sont connectés à leur compte LinkedIn. Cela permet à LinkedIn d’associer la visite du site web de swissgoldplan SA au compte de l’utilisateur. Dans ce contexte, swissgoldplan SA n’a pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par LinkedIn. Pour plus d’informations, cliquez ici : www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
16. courrier électronique et bulletins d'information à des fins promotionnelles
Si les utilisateurs s’inscrivent à la newsletter de swissgoldplan SA, swissgoldplan SA utilisera l’adresse e-mail, le nom et le prénom de l’utilisateur pour lui envoyer des informations sur ses produits et services ainsi que d’autres communications commerciales (par exemple, des annonces d’événements, de concours et d’enquêtes) qui pourraient l’intéresser. Les utilisateurs peuvent se désinscrire à tout moment de ces e-mails en cliquant sur le lien « Se désinscrire » mis en évidence ou en envoyant un e-mail à contact@swissgoldplan.com en envoyant un e-mail.
17. durée de conservation
En principe, les données personnelles sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été collectées. Une durée de conservation plus longue est autorisée dans la mesure où elle est nécessaire au respect des obligations légales, contractuelles ou précontractuelles ou des intérêts commerciaux légitimes de swissgoldplan SA (par ex. obligations légales de conservation et de documentation, en relation avec la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice).
Plus précisément, les données personnelles sont conservées sur cette base comme suit :
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Les données personnelles transmises par les utilisateurs à swissgoldplan SA dans le cadre de l’utilisation des services et produits tels que le formulaire de contact ou le courrier électronique (voir point ) sont conservées par swissgoldplan SA jusqu’à ce que le but de la conservation des données n’ait plus lieu d’être (par ex. après le traitement de la demande), que les utilisateurs demandent à swissgoldplan SA de les supprimer ou que les données soient effacées. révoquer l’autorisation de stockage.
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Les données personnelles transmises automatiquement par les utilisateurs en raison de l’utilisation de ce site web (cf. ) sont supprimées dans un délai de 3 à 6 mois.
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En ce qui concerne les données personnelles liées au contrat (y compris les documents commerciaux et les communications), swissgoldplan SA conserve les documents commerciaux aussi longtemps que la relation contractuelle existe, puis pendant 10 années supplémentaires après la fin de la relation contractuelle. Sauf si
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dans certains cas, une obligation légale de conservation plus courte ou plus longue s’applique,
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la conservation est nécessaire pour des raisons de preuve ou pour toute autre raison valable en vertu de la législation applicable, ou
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la suppression des données est nécessaire plus tôt (par exemple parce que les données ne sont plus nécessaires ou que swissgoldplan SA doit supprimer les données correspondantes).
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18) Droits des utilisateurs et des clients
Les utilisateurs et les clients* peuvent à tout moment faire valoir leurs droits vis-à-vis de swissgoldplan SA sur la base des dispositions relatives à la protection des données. En particulier, les utilisateurs et les clients ont le droit d’obtenir de swissgoldplan SA des informations gratuites sur leurs données personnelles traitées. De même, les utilisateurs et les clients ont le droit de faire rectifier des données inexactes et de faire effacer leurs données personnelles, dans la mesure où aucune obligation légale ou contractuelle de conservation ne s’y oppose. Les utilisateurs et les clients ont le droit de demander au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html ) pour signaler toute violation des dispositions relatives à la protection des données.
19. modifications de la déclaration de confidentialité
swissgoldplan SA se réserve le droit d’adapter, de compléter ou de modifier de toute autre manière la présente déclaration de confidentialité à tout moment et sans avoir à se justifier. La déclaration de confidentialité en vigueur, telle que publiée sur le site web et le portail sécurisé e-swissgoldplan, s’applique.
Fribourg, 12.05.2026